política de privacidad
Fecha de entrada en vigor:
Fecha de entrada en vigor: 2025
En Foundry Works, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos,
y proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) y la Política de Privacidad del sitio web.
Ley de Protección de Datos de 2018. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios,
Usted acepta las prácticas que se describen a continuación.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Datos de identificación personal: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío.
Datos de pago: detalles necesarios para procesar los pagos (gestionados de forma segura a través de proveedores externos).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo.
Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo empleado, clics).
Datos de comunicación: Cualquier información que usted proporcione al contactarnos por correo electrónico, teléfono o formularios.
Sólo recopilamos información que es necesaria y relevante para nuestros servicios.
2. Cómo usamos su información
Sus datos se utilizan para los siguientes fines:
Para prestarle y gestionar los servicios que usted solicita.
Para procesar pedidos, pagos y emitir facturas.
Para responder a sus consultas, brindar asistencia al cliente y resolver problemas.
Para mejorar la funcionalidad, el diseño y el rendimiento de nuestro sitio web.
Para enviar actualizaciones, promociones y materiales de marketing (solo si usted opta por ello).
Para detectar, prevenir y abordar fraudes o problemas de seguridad.
Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base legal para el tratamiento
Procesamos su información personal bajo una o más bases legales, incluyendo:
Necesidad contractual: Para prestar los servicios que usted ha solicitado o adquirido.
Obligación legal: Cumplir requisitos reglamentarios o legales.
Intereses legítimos: Operar y mejorar nuestro negocio protegiendo al mismo tiempo sus datos.
Consentimiento: Cuando usted ha aceptado explícitamente (por ejemplo, recibir comunicaciones de marketing).
4. Intercambio de datos y terceros
Solo compartimos sus datos cuando es estrictamente necesario. Su información puede ser compartida con:
Proveedores de servicios: TI, alojamiento de sitios web, análisis y procesadores de pagos.
Asesores profesionales: Contadores, auditores, consultores legales o financieros.
Autoridades: Si es necesario para cumplir con las leyes o hacer cumplir derechos legales.
Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos sus datos personales con terceros para obtener beneficios comerciales.
5. Retención de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. En concreto:
Datos del cliente: Se conservan mientras sea un cliente activo y hasta 6 años después (por razones fiscales/legales).
Datos de marketing: se conservan hasta que usted cancele su suscripción o retire su consentimiento.
Datos técnicos/de uso: se conservan durante un período limitado para fines de seguridad y análisis.
Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
6. Sus derechos según el RGPD del Reino Unido
Tienes pleno control sobre tus datos personales. Tus derechos incluyen:
Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal ("derecho al olvido").
Derecho a restringir el procesamiento: limitar cómo usamos sus datos.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho a oponerse: Detener determinadas actividades de procesamiento, como el marketing.
Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los detalles que aparecen a continuación.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas similares para:
Garantizar la funcionalidad del sitio web.
Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
Analizar el rendimiento y el tráfico del sitio web.
Apoyar la publicidad dirigida (si corresponde).
Puede administrar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad de los datos
Implementamos fuertes medidas de seguridad para proteger sus datos, incluyendo:
Cifrado de información sensible.
Sistemas de almacenamiento seguros con acceso restringido.
Monitoreo periódico para prevenir brechas y ciberataques.
Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea sea 100% seguro.
9. Transferencias internacionales de datos
Si sus datos se transfieren fuera del Reino Unido (por ejemplo, por nuestros proveedores de servicios), nos aseguramos de:
Las transferencias se realizan a países con leyes de protección de datos adecuadas, o
Existen cláusulas contractuales estándar y garantías aprobadas por el gobierno del Reino Unido.
10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web, con una "Fecha de Vigencia" revisada.